Buchungskanal (Channel)
GrundlagenDie Quelle, über die eine Reservierung hereinkommt – z. B. Website, Google, Telefon.
Ein Buchungskanal ist jeder Weg, über den Reservierungen eingehen: das eigene Widget, Reserve with Google, Reservierungsmarktplätze, Telefon, Instagram oder Walk-in. Jeder Kanal hat eigene Kosten und Datenhoheit.
Die Auswertung der Kanäle zeigt, wo Gäste herkommen – und hilft, teure provisionspflichtige Quellen durch eigene, kostenlose Kanäle zu ersetzen.
Verwandte Begriffe