No-Show-Rate
Gäste & CRMAnteil der Reservierungen, bei denen Gäste unentschuldigt nicht erscheinen.
Die No-Show-Rate misst, wie viel Prozent der Reservierungen ohne Absage ausfallen. Branchenwerte liegen je nach Konzept oft zwischen 5 und 20 %. Sie ist eine Schlüsselkennzahl für die Planungsqualität.
Erinnerungen senken die Rate nachweislich deutlich. Wer die Rate pro Zeitraum und Kanal auswertet, erkennt Risiko-Buchungen früh und kann gegensteuern.
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